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特约信访工作监督员
北京师范大学文学院教授，民革北师大支部副主委 杨润陆
作为一个民主党派成员，我有幸担任了两届特约信访工作监督员。如果有人问我，什么是信访，我会这样回答：信访是一条途径，是一条不设障碍、不设关卡，可以自由通行的绿色通道。每一个公民，每一个法人，都可以通过信访，依法行使民主权利，参与国家事务的管理，维护自身的合法权益。信访人不用金钱，信访之
路畅通无阻；信访人无须靠山，信访之路安全畅通。
信访是一条渠道，是一条没有污泥於积，没有杂草丛生，只有清波荡漾、绿水长流的渠道。这渠道有主渠、有支渠、有干渠，四通八达、井井有序。渠道的一头，联系着最基层的广大人民群众，渠道的另一头，联系着各级国家机关。人民群众是源头的活水，通过信访的渠道，使国家机关能够及时地了解社情民意，集中群众智慧，接受社会监督，健全决策机制，提高执政能力。
什么是信访?信访应该是政治文明的窗口，是弱势群体的守护神，是腐败分子的照妖镜，是维护社会稳定的磐石。
在计划经济向市场经济转型期，法律滞后、规则真空等种种因素，造成了社会资源分配的不公正，造成了中国社会的弱势群体。他们需要的不仅是同情和帮助，更需要的是社会的公正。当我们面对接连不断的生产事故、劳动争议、野蛮拆迁等各类矛盾，我们要说的是：各级政府机关，首先是信访部门，要担当起自己的职责，把解决弱势群体的基本民生问题，作为头等大事。
社会转型时期，人们的价值观、人生观也在发生变化。权力在缺少有效监督时，在某些人手中变成了有价证券。面对买官卖官、钱权交易等种种腐败现象，我们要说的是：各级政府机关首先是信访部门，要爱人民之所爱，恨人民之所恨，要真实地反映群众呼声，全面地报告社情民意，才能有效地提升社会公信力。
中国的可持续发展，呼唤着社会公正。只有社会公正，才有长治久安的大局。在社会主义市场经济条件下，应该协调好各阶层各方面的利益，做到增富减贫一一使生活富裕的人口越增越多，使生活贫困的人口越减越少。做为信访部门，更要主持公道，社会最期望你们的不是锦上添花，而是雪中送炭。
信访的大门是敞开的，信访的途径是畅通的。信访人来信访，是相信这里有公平、有正义，信访人相信信访，就是相信政府、相信党。信访人之中的多数都是有道理的。相信信访人就是相信群众的大多数，这是我对信访的最大的企盼。