首页关于火车票若干问题的建议
发布时间：2005-10-11
九三学社成员、北京师范大学教育管理学院青年教师朱新梅
一、建议取消提前4天预售火车票，改为随时可以预订火车票
目前，我国火车票规定只能提前4天（包括当天在内）订票，这种规定不科学，建议不取消预售时间的限制。首先，规定提前4天预售火车票，使售票时间大大缩短，加剧了购票的拥挤程度，放宽预售时间则可缓解购票拥挤程度。第二，没有时间限制，便于人们方便订票。放开售票管制，人们可以随时随地购买火车票，大大减轻了购票的心理紧张程度，缓解铁路运输部门与旅客之间的紧张。第三，可以控制票贩子的不当牟利。如果旅客能方便地订票，自然不必从票贩子那里购买高价火车票，则票贩子没有立足之地，政府也没有必要为此每年耗费巨大的人力物力打击票贩子，可以节约大量的行政成本，改善政府与人民群众的关系，提升服务政府的形象。
二、建议各地邮局、银行可以售票，增加售票地点
目前火车票售票地点太少。人们购票只能去火车站或者售票点，既不便利，又耽误许多时间，而且增加了交通拥挤程度，火车站往往还聚集了过多的旅客。对于公共卫生问题都是较大的隐患。
建议邮局、银行代售火车票。一来这两个机构布点较广，二来它们都设在居民区，人们订票极为便利，可以节约大量的出行时间，减轻交通压力，减少传染病感染的人群以及火车站人口聚集地的治安问题。
三、建议降低火车票退票金额，降至3-5%比较合理
目前火车票退票额高达20%，非常不合理，有谋取不当利益与惩罚性质。现在实行电脑全程联网售票，退票手续非常简单，完全没有必要收20%的退票款。建议退票额定为票价的3%左右，如台湾等地就是如此。
铁路运输部门是服务机构，一切应该以方便人们出行为宗旨，而不是处处设置障碍，不利于人们出行。